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Copilot für den Kundenservice modernisiert bestehende ServicelÃsungen mit generativer KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Copilot für den Kundendienst lässt sich in bestehende Contact Center- und CRM-LÃsungen integrieren, ohne dass kostspielige Ãnderungen vorgenommen werden müssen. 

Lernen Sie in unserem Webinar zum Thema Microsoft Copilot für den Kundenservice, wie Sie die Produktivität der Mitarbeiter im Arbeitsablauf maximieren. Das waren die Themen unseres Webinars

Die Bedeutung des Zeitalters der KIDemos: Integration von M365 Copilot in Office-ProdukteCopilot für DienstleistungenWie kann man den Wert mit Microsoft Copilot-Erweiterungen vervielfachen?Microsoft Copilot Wert & EinsparungenFollow-Up Umfrage âžBuchen Sie einen Techniker✠ Weiterführende Links

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Ausweitung von Copilot: Ãœberbrückung der Datenlücke für umfassende Antworten. In einer technischen Abteilung sind bestimmte Personengruppen von zentraler Bedeutung für das Kerngeschäft und die Interaktion mit Kunden. Copilot hilft dabei, effizienter zu arbeiten und eine hÃhere Qualität zu erzielen.

Lernen Sie in unserem Webinar zum Thema Microsoft Copilot für technische Zusammenarbeit, wie Sie Herausforderungen in Chancen verwandeln. Das waren die Themen unseres Webinars

Was ist M365 Copilot?Demos: Integration von M365 Copilot in Office-ProdukteWie lässt sich der Wert mit M365 Copilot-Erweiterungen vervielfachen?M365 Copilot Wert & EinsparungenFollow-Up Umfrage âžBuchen Sie einen Ingenieur✠ Weiterführende Links

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Mehr EinsatzmÃglichkeiten und Nutzen für Ihre HR-Abteilung durch die Erweiterung von Copilot für Microsoft 365. In einer HR-Abteilung (Human Rersouces) sind bestimmte Personas von zentraler Bedeutung für das Kerngeschäft und die Kundeninteraktion. Copilot hilft dabei, effizienter zu arbeiten und eine hÃhere Qualität zu erzielen.

Lernen Sie in unserem Webinar zum Thema Microsoft Copilot für die HR-Abteilung, wie Sie die Produktivität der Mitarbeiter im Arbeitsablauf maximieren. Das waren die Themen unseres Webinars

Was ist M365 Copilot?Verwendung von M365 Copilot im HRWie multipliziert man den Wert mit M365 Copilot-Erweiterungen?M365 Copilot Wert & EinsparungenFollow-Up Umfrage âžBuchen Sie einen Ingenieur✠ Weiterführende Links

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âžBesonders motiviert mich, dass ich auch nach mehr als 20 Jahren Berufserfahrung noch jeden Tag etwas Neues dazu lerne.✠Oli ist vor über 20 Jahren direkt nach dem Studium bei uns eingestiegen. Heute verantwortet er alle Projekte bei den Kund:innen von Campana & Schott. Das Vertrauen in sein Team und in sich macht ihn stark - nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei seiner privaten Leidenschaft, dem Bergsteigen. Job-Story Du bist als siebter Mitarbeiter bei Campana & Schott gestartet. Wie bist Du damals zu uns gekommen? 

Auf Campana & Schott aufmerksam geworden bin ich über den Betreuer meiner Diplomarbeit. Daraufhin habe ich mich beworben und wurde zum Vorstellungsgespräch eingeladen. Der Austausch mit den beiden Inhabern Eric Schott und Christophe Campana war sehr sympathisch, authentisch und offen. Sie haben mir Lust auf die Projekte und vor allem auf die Unternehmenskultur gemacht. Meine damalige Entscheidung, bei CS einzusteigen, habe ich bis heute nicht bereut.

Inzwischen verantwortest Du das Delivery Management. Kannst Du uns etwas mehr zu Deinen Aufgaben erzählen?

In meiner Rolle leite ich zum einen das Delivery Team, bestehend aus rund 20 Kolleg:innen. Zum anderen bin ich für die Steuerung unserer Projekte bei den Kund:innen verantwortlich. Im Delivery Management gehÃrt es dazu, mit vielen Bällen gleichzeitig zu jonglieren. Wir begleiten jedes Projekt vom Anfang bis zum Ende und sind dafür verantwortlich, die Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit unserer Projekte sicher zu stellen. Darüber hinaus steuern wir die strategische Ausrichtung unseres Projektportfolios bei den Kund:innen und sorgen für eine gesunde und nachhaltige Auslastung unserer Berater:innenmannschaft. 

Du bist jetzt seit mehr als 20 Jahren an Bord. Was macht Campana & Schott für Dich aus?

Ganz klar die Menschen, die hier arbeiten. Jede und jeder ist mit Leidenschaft dabei. Zusammenhalt und Teamarbeit werden großgeschrieben. Besonders motiviert mich, dass ich auch nach mehr als 20 Jahren Berufserfahrung noch jeden Tag etwas Neues dazu lerne. Grund hierfür ist für mich vor allem, dass Campana & Schott nicht stehen bleibt, sondern sich immer wieder neu erfindet und alternative Wege geht â ohne dabei die eigene Unternehmenskultur und DNA zu verlieren.

Wir sehen Dich auf dem Foto mit Wanderschuhen und WanderstÃcken. Ein privates Hobby von Dir? 

Ja, Wandern und Bergsteigen sind meine private Leidenschaft. Ich bin gerne in der Natur. Hier bekomme ich den Kopf frei und komme auf kreative Ideen. Jede Wanderung ist wie ein Projekt - es wartet immer etwas Neues auf mich. Um den Gipfel bzw. das Ziel zu erreichen, brauche ich Ausdauer und vor allem das Vertrauen in die Fähigkeiten meiner Seilschaft bzw. meines Teams und natürlich auch in mich selbst. Wenn ich dann oben angekommen bin und das Panorama genieße, ist das ein unglaublich gutes Gefühl.

Du mÃchtest mit Menschen wie Oli zusammenarbeiten? Unsere aktuellen Stellenangebote findest Du hier.

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Digitale Potentiale abrufen Viele Unternehmen sind durch die Digitale Transformation und disruptiven Geschäftsmodellen unter hohem Druck â Potentiale digitaler Innovation werden nicht abgerufen. Mit einer maßgeschneiderten Digital Strategy und einem effektiven Innovationsmanagement setzen Unternehmen die erforderlichen Leitplanken für die digitale Zukunft und erweitern die digitale WertschÃpfung.  Teaser Wir machen aus unseren Kunden digital denkende, für die Zukunft aufgestellte Unternehmen. Dank vieler Umsetzungsprojekte kennen wir die Grenzen des Machbaren. Diese behalten wir genauso im Blick wie die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens.  

Wir orientieren uns dabei an unserem strategischen âžTriasâœ: Entwicklung & Definition, Kommunikation und Umsetzung. Wir entwickeln nicht einfach ein Papier â wir sorgen dafür, dass Unternehmen ihre âžPS auf die Straße✠bringen und sich so eine starke Marktposition in der digitalen Zukunft sichern.  Unsere Leistungen Zitat "Campana & Schott überzeugte uns durch detailliertes Wissen zu Digitalisierung, ein breites Portfolio und die professionelle Herangehensweise. Die Berater haben sich schnell in unsere Branche und Prozesse eingearbeitet und mit ihrer fachlichen Expertise zu IT-Systemen, Daten- und Projektmanagement verknüpft."

Christian Dürr

Bereichsleiter Finanzen, Administration und IT  Richter-Helm Biologics GmbH & Co. KG Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. Das sagen unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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Veränderungsvorhaben erfolgreich machen Unternehmen müssen sich permanent verändern, ihr Optimierungspotenzial hinterfragen und Organisationsprozesse flexibel anpassen. Nur so werden sie immer neuen Marktanforderungen gerecht. Eine präzise Unternehmensstrategie bildet hierfür die Basis, die Business Transformation macht daraus einen echten Wertbeitrag. Wir helfen Ihnen dabei, diese erfolgreich zu bewältigen. Teaser Business Transformations sind meist sehr komplex. Strategien sind deshalb essentiell. Wir entwickeln für Sie die passenden Strategien, Innovationen und Ideen und machen daraus konkrete, messbare Vorhaben. Campana & Schott unterstützt Sie auch rund um das Business Transformation Office â vom initialen Setup bis hin zur Optimierung.

Unsere Expert:innen bringen realitätserprobte Vorgehensmodelle und die Erfahrung aus zahllosen, unterschiedlichsten Transformationsprogrammen mit ein â vom mittelständischen Unternehmen bis zum DAX-Konzern. Den optimalen und direkt anwendbaren Nutzen für den Kunden haben wir dabei stets im Blick. So bleibt die Veränderung nicht nur graue Theorie, sondern findet auch wirklich statt. Unsere Leistungen Life Sciences Campana & Schott vereint Transformations-, Projektmanagement- und Technologie-Know-how mit langjähriger Erfahrung in der Pharma-Industrie. Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. In bester Gesellschaft: Unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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Digitale Vermarktungs- und Vetriebsstrategien Der Einsatz neuer Technologien hat die Bedürfnisse der Kunden nachhaltig verändert. Als zentrale Schnittstelle zum Kunden entscheidet Digital Sales & Marketing maßgeblich über den zukünftigen Unternehmenserfolg. Teaser Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine individuell zugeschnittene digitale Marketing- und Sales-Strategie. Dazu gehÃrt eine Unternehmenspräsenz, die auf digitalen Kommunikationskanälen, Content Marketing, personalisierten Angeboten sowie kundenfreundlichen Prozessen basiert. 

Unternehmen profitieren dadurch von nachhaltigen Kundenbeziehungen sowie von Skalierungspotentialen, die mit traditionellem Marketing undenkbar waren. Unsere Leistungen Optimierung der Customer Experience bei Lufthansa Innovative Entwicklungen und vor allem die Digitalisierung, führen bei Luftfahrtkonzernen zu immer neuen Services entlang der gesamten Flugreisekette. Ziel des Programms "SMILE" ist es, Lufthansa zur führenden kundenzentrierten Fluggesellschaft zu machen. Unterstützt wird der Lufthansa Konzern dabei von Campana & Schott. Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. In bester Gesellschaft: Unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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Stellen Sie sämtliche Organisationsstrukturen auf den Prüfstand In Zeiten der Disruption und steigender Kundenerwartungen, müssen sich Unternehmen und ihre Organisationsstrukturen immer wieder neuen Anforderungen stellen. Es gilt schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen und die Time-to-Market zu verkürzen. Doch wie kÃnnen Sie diese Organizational Excellence erreichen?  Teaser Um mit Ihrem Unternehmen in der Organizational Excellence anzukommen, müssen Sie sich die gesamte Organisation ansehen. Entscheidende Punkte sind hier Flexibilität, Transparenz, agile Projektarbeit, die richtigen Tools, KPIs und vor allem auch die Unternehmenskultur.Organizational Excellence erreichen Sie also nur, wenn Sie sämtliche Strukturen in regelmäßigen Abständen daraufhin überprüfen, ob diese noch den aktuellen Veränderungen am Markt gerecht werden. 

Unsere Expertinnen und Experten begleiten sie gerne auf diesem Weg und entwerfen Organisationsstrukturen, die nicht in der Schublade landen, sondern sich auch in der Praxis umsetzen lassen.

Wir liefern Ihnen unmittelbare, auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Ergebnisse. Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir "Meaningful Moments to Remember" und beseitigen Barrieren â immer mit dem Ziel, die Menschen zu verbinden und Unternehmen erfolgreich zu machen.  Unsere Leistungen Lufthansa setzt auf neue Methodik von Campana & Schott Campana & Schott hat mit âžTransition to Line✠eine vÃllig neue Methodik entwickelt, Fähigkeiten und Kompetenzen aus Projekten und Programmen dauerhaft in Organisationen zu verankern. Wie dies erfolgreich gelingt, zeigt die erfolgreiche Ãœberführung einer Digitalisierungsinitiative des Lufthansa Konzerns. Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. In bester Gesellschaft: Unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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Methoden, Technologien & Fachkräfte Starke Projektmanagement-Kompetenzen in Unternehmen sind heutzutage unverzichtbar. Einheitlich angewandte Methoden, unterstützende Technologien und erfahrene Fachkräfte sind dabei die entscheidenden Faktoren für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsvorhaben. Vor allem agile Methoden und hybride Tools gewinnen immer mehr an Bedeutung. Teaser Wir begleiten Unternehmen in allen Facetten und Ebenen des Projekt-, Programm- und Projektportfolio-Managements. Dabei unterstützen wir unsere Kunden beim Aufbau aller nÃtigen Strukturen und Hilfsmittel.

Wir liefern maßgeschneiderte LÃsungen für ein agiles Projekt- und Programmmanagement, unterstützen bei der Auswahl und Einführung geeigneter Projektmanagement-Software und beherrschen das gesamte Spektrum der Beratungsdienstleistungen: Von der Optimierung und Unterstützung in einzelnen Projekten bis zur Steuerung von Programmen und der Führung von Project Management Offices.   Unsere Leistungen Lufthansa "Wir sind froh, dass Campana & Schott uns hilft, professionelles Projektmanagement zu organisieren. Nicht nur in beratender Funktion, sondern durch konkrete Mitarbeit in den Projekten"

Dr. Christian Schneller

Leiter Netzausbau Onshore TenneT Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. In bester Gesellschaft: Unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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Die richtige Kultur einführen, verstärken & festigen Der Erfolg von organisatorischen Transformationen steht und fällt mit den Menschen, die den Wandel vorantreiben und leben. Die Anpassung der Kultur und des Führungsverhaltens ist die Grundlage für nachhaltigen Erfolg â die Einbeziehung der Menschen ein entscheidender Faktor. Teaser Wir sorgen für eine starke Unternehmenskultur, die auf das gemeinsame Ziel des Wandels ausgerichtet ist. Dazu steuern und gestalten wir kulturelle Veränderungen bewusst aus dem Hintergrund und lassen eine natürliche Entwicklung in der Organisation zu.

Mit unserem ganzheitlichen Konzept erhÃhen wir die intrinsische Akzeptanz bei den Führungskräften, setzen bei den Mitarbeiter:innen Anreize für eine nachhaltige Entwicklung neuer Verhaltensmuster und sorgen langfristig für die Verankerung der Unternehmenswerte. Unsere Leistungen Zitat "âCampana & Schott bringt viel Know-how mit. Eines der grÃßten Assets überhaupt aus meiner Sicht sind jedoch die Menschen: Gut ausgebildete Menschen, die auch eine persÃnliche Note mit einbringen. So dass man auch gerne mit Ihnen Zusammenarbeitet."

Dr. Roland Schütz

EVP and CIO Group Airlines and Digital Initiatives Lufthansa Group Unsere Expertise Was uns ausmacht Wir stehen für Top-Expertise, doch unsere Kultur unterscheidet uns. Wir stehen für leidenschaftliche Zusammenarbeit, Verantwortung und eine gelebte digitale Kultur. Wir hÃren genau zu und realisieren hochmoderne LÃsungen, die wirklich funktionieren. Eine Kundenzufriedenheit sowie eine Wiederbeauftragungsquote von über 90 % belegen diesen Anspruch. In bester Gesellschaft: Unsere Kunden Ihr persÃnlicher Ansprechpartner

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