Schatten-IT als Innovationstreiber

IT-Systeme werden in Unternehmen nicht ausschließlich von der IT betrieben. Auch das Business hat eigene Systeme, Plattformen oder ganze Infrastrukturen in Betrieb. Dass eine solche Schatten-IT in vielen Unternehmen üblich ist, hat nachvollziehbare Gründe. Schließlich haben die jeweiligen Geschäftsbereiche ein besseres Verständnis für die eigenen Anforderungen und können diese oft schneller und flexibler umsetzen. Jedoch hat die vom Business betriebene IT häufig einen schlechten Ruf, da sie die IT-Landschaft unübersichtlich werden lässt und wichtige Aspekte der IT-Sicherheit und Governance vernachlässigt. Tatsächlich wird aber der Anteil businessgetriebener IT mit fortschreitender Digitalisierung weiter steigen.  

Gartner prognostiziert: 

„Bis 2024 wird die App-Entwicklung in mehr als 65 % der Fälle mit Low-Code ablaufen.“

^{(Gartner, 2019)}
 

Verschiedene Trends befeuern diese Entwicklung. Dazu zählt beispielsweise die zunehmende Verbreitung von Cloud/SaaS-Lösungen, die auch ohne die IT beschafft werden können. Hinzu kommen Low-Code- und No-Code-Plattformen. Mit ihnen haben auch Mitarbeitende aus den Fachabteilungen die Möglichkeit, eigene IT-gestützte Abläufe und Systeme zu entwickeln. Dieser Trend birgt für Unternehmen das enorme Potenzial, Abläufe zu optimieren, Lösungen zu schaffen und so Mehrwerte für das Unternehmen zu generieren. Damit dies gelingt, bedarf es: 

• Der Beachtung des Themas Security.
• Der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und interner Compliance.
• Der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Business Continuity.
• Der Integration in die Unternehmensarchitektur.

Es wird deutlich: Der digitale Wandel setzt Unternehmen unter Zugzwang – insbesondere mit Blick auf Innovationen. Um dem steigenden Innovationsdruck und der Innovationsgeschwindigkeit standhalten zu können, sind verstärkt die IT-Abteilungen gefragt. Auch sie müssen Wege finden, innovativer zu werden und enger mit dem Business zusammenzuarbeiten. Denn die Grenzen zwischen Business und IT verschmelzen.  

Die IT sollte dies als Chance nutzen, um durch ein tieferes Verständnis der Business-Anforderungen und eine größere Kundennähe bessere Lösungen bereitzustellen. Denn wenn die IT diesen Wandel nicht mitvollzieht, besteht die Gefahr, dass sie ihre Rolle als Innovator verliert und zur reinen Commodity-IT ohne größere Geschäftsrelevanz wird. In einem solchen Fall würde sich schnell die Grundsatzfrage nach der Notwendigkeit einer IT im Eigenbetrieb stellen und ein komplettes Outsourcing in Richtung Zero-IT wäre denkbar.  

CIOs müssen diesen Wandel und die digitale Transformation aktiv gestalten, statt ihn von außen geschehen zu lassen. Ansonsten besteht die Gefahr, Opfer der Disruption zu werden. Gleichzeitig gibt es die Chance zum Wandel der Schatten-IT hin zu Citizen Development und zur Innovationskraft. Auf dem Weg dahin sollten sich IT-Organisationen folgende zentrale Fragen stellen: 

• Wie sieht ein Operating Model aus, bei dem Business und IT Hand in Hand arbeiten? 
• Mit welchen Maßnahmen entstehen aus Schatten-IT nachhaltige Mehrwerte? 
• Wie kann die IT die Kontrolle über die IT-Landschaft behalten? 

Große IT-Innovationen auf Business-Ebene werden nur möglich, wenn individuelle Lösungen für einzelne Unternehmensbereiche bereitgestellt werden. Dies gelingt mittels Plattform-IT. Darüber hinaus sollte das Business dazu befähigt und ermutigt werden, Low-Code oder No-Code zu nutzen, um mit kleinen Innovationen Unternehmensabläufe zu optimieren und so die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.  

Mit einer Plattform-IT lassen sich die Vorteile einer zentralen IT und einer dezentralen IT-Organisation durch zentrale Governance, übergreifende Communities und individuelle, geschäftsfeldorientierte Plattformen kombinieren. IT-Ressourcen (z. B. Architektinnen und Architekten, Entwicklerinnen und Entwickler) sind direkt den Plattformen zugeordnet und unterstützen diese durchgängig von der Lösungsarchitektur bis zum Betrieb. Hier kooperieren IT und Business. 

Voraussetzung für Minor Innovation ist 1.) die richtige Technologieausstattung, 2.) ein gemeinsames Regelwerk und 3.) die Befähigung der Mitarbeitenden. 

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