Microsoft 365 Copilot Chat et agents IA pour tous !

Pour rester compétitif, il est crucial de miser sur l'IA. Ce qui peut sembler être un cliché contient une vérité fondamentale. En effet, la transformation par l'IA offre un potentiel inégalé d'amélioration de l'efficacité des organisations dans le cadre de la transformation numérique. Microsoft partage également cette vision et a annoncé le 15 janvier 2025 la  mise à disposition de son assistant IA pour tous les utilisateurs. Bref : Copilot pour tous !  

Et ce n'est pas tout : Microsoft inaugure l'année de l'IA agentique et ouvre également l'accès à ses outils d'agents IA. L'ensemble du personnel sera ainsi en mesure de créer des assistants IA, permettant d'automatiser à la fois les tâches répétitives et les processus décisionnels plus complexes – et ce, en grande partie sans connaissances approfondies en programmation ou en apprentissage automatique.

Ainsi, le géant technologique propose une offre extrêmement accessible pour l'introduction de l'IA à l'échelle de l'entreprise. Du collaborateur de bureau jusqu’aux employés de terrain, tous auront désormais accès au Copilot Chat ainsi qu'à l'utilisation des agents IA.

Mais le diable se cache, comme toujours, dans les détails. Nous vous expliquons volontiers les nouveautés de cette offre.     

Commençons par la terminologie. Microsoft a développé le Microsoft Copilot connu jusqu'à présent en deux offres distinctes : 

• Microsoft Copilot s'appelle désormais "Microsoft 365 Copilot Chat".
• Par ailleurs, il existe toujours le "Microsoft 365 Copilot". 

Et maintenant, les différences entre le Microsoft 365 Copilot Chat et le Microsoft 365 Copilot (voir également le graphique ci-dessous) : 

• La condition préalable pour bénéficier de l'offre Microsoft Copilot est d'être déjà client Microsoft 365 et de disposer d'une licence Entra ID.
• Alors qu'auparavant, un plan de licence Enterprise était nécessaire pour utiliser Microsoft Copilot, une licence Entra ID suffit désormais pour que tous les employés aient accès au Microsoft 365 Copilot Chat.
• Microsoft 365 Copilot Chat est l'interface utilisateur de l'assistant IA textuel. Il fonctionne sur le web, soutenu par GPT-4o, et peut extraire des informations à partir de données d'entreprise sélectionnées. Il s'agit donc d'un outil facilement accessible pour accéder rapidement et efficacement aux informations, analyser des documents et accomplir des tâches simples.
• La sécurité de base reste inchangée pourMicrosoft 365 Copilot Chat, garantissant une saisie sécurisée des données d'entreprise dans l'assistant vocal. Microsoft continue ainsi d'offrir une alternative très attrayante à ChatGPT pour les entreprises.
• Cependant, ceux qui ont besoin d'une intégration directe des fonctionnalités de Copilot dans les outils bureautique Microsoft 365 et d'un accès illimité aux données qui y sont stockées doivent toujours disposer d'une licence Microsoft 365 Copilot. Avec ces sources de données étendues, le Microsoft 365 Copilot est conçu pour automatiser des processus commerciaux plus complexes et effectuer des analyses de données plus complètes. La licence reste à 30 $ par utilisateur et par mois.
• La nouveauté est que des agents IA peuvent désormais être créés et utilisés dans le chat. Ils permettent aux entreprises de simplifier les tâches routinières, par exemple en créant un agent FAQ basé sur des documents de directives dans SharePoint en quelques clics.
• Alors que les fonctionnalités de base des agents IA sont disponibles sans licence supplémentaire, des coûts supplémentaires s'appliquent pour les fonctionnalités avancées, qui vont au-delà des réponses basées sur le web ou permettent aux agents d'agir de manière autonome. Microsoft propose un modèle de paiement transparent basé sur la consommation, offrant la possibilité de découvrir des cas d'utilisation de l'automatisation avec des agents IA pour améliorer l'efficacité de l'entreprise avec un contrôle total des coûts. 

→ Pour les clients disposant de licences Enterprise, rien ne change en ce qui concerne l'ensemble des fonctionnalités de la technologie M365 Copilot, bien au contraire. Toutes les fonctionnalités sont disponibles au même coût. Désormais, l'accès aux outils d'agents IA de Microsoft est également inclus dans le Microsoft 365 Copilot Chat. Si vous souhaitez que vos agents agissent de manière autonome, un modèle de tarification basé sur la consommation s'applique. 

→ Pour les organisations qui n'avaient pas de licence Enterprise, Microsoft ouvre considérablement la porte au monde de Copilot. Le Microsoft 365 Copilot Chat désormais disponible offre une excellente entrée dans la transformation par l'IA. Il offre la plus grande flexibilité pour permettre à tous les employés, quel que soit leur rôle ou leur niveau de compétence en matière d'IA générative, d'explorer avec l'assistant IA. 

→ Les entreprises doivent toutefois continuer à examiner de près qui, au sein de leur personnel, utilise particulièrement les applications Microsoft 365 Office ou les agents IA, et qui a donc besoin de l'intégration complète des fonctionnalités de Copilot dans les outils MS avec un accès illimité aux données. Pour ces "utilisateurs intensifs", il est toujours recommandé d'investir dans le Microsoft 365 Copilot à 30 $ par utilisateur et par mois.

→ Pour les utilisateurs occasionnels, le nouveau modèle de tarification basé sur la consommation de Microsoft est une bonne option. Ici aussi, les données des applications Microsoft Office 365 peuvent être interrogées à l'aide d'agents, mais pour environ 30 cents par requête.