Les collaborateurs de première ligne, également appelés collaborateurs sans bureau, constituent la colonne vertébrale de la main-d’œuvre moderne et sont les premiers à interagir avec les clients et à gérer les opérations sur le terrain.
Mais il devient difficile pour vos collaborateurs de se concentrer sur le travail qui compte vraiment lorsqu’ils consacrent la majeure partie de leur temps à gérer :
Les collaborateurs de première ligne représentant 80 % de la main-d’œuvre mondiale, les entreprises doivent investir pour soutenir ces collaborateurs. Lorsqu’on les interroge sur l’intelligence artificielle (IA), 65 % des membres des équipes terrain sont optimistes quant au fait qu’elle les aidera dans leur travail.
En tant que principal fournisseur de services d’intégration, nous possédons l’expertise requise pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser des solutions Microsoft basées sur l’intelligence artificielle (IA), afin de résoudre les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les collaborateurs sur site.
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