Flexibilität macht Unternehmen resilient

Viele Unternehmen stellen sich derzeit die Frage, wie sie ihre Zusammenarbeit, Arbeitsprozesse und Abläufe gestalten müssen, damit sie für kommende Veränderungen und Krisen besser gewappnet sind. Der digitale Arbeitsplatz, der grösstmögliche Flexibilität, Skalierbarkeit und individuelle Freiheit bietet, ist dabei ein Must-have für jedes zukunftsfähige Unternehmen. Bei der Einrichtung sind jedoch einige entscheidende Punkte zu beachten.

Die Einführung von Fernzugriff und digitalen Kommunikations-Tools ist geschafft. Doch der Umstieg musste schnell passieren und war daher häufig nicht ganzheitlich durchdacht und geplant. So wird vielen Unternehmen heute klar, dass Tools für den Digital Workplace (DWP) allein zur Erhöhung der Resilienz und Produktivität nicht reichen. Dazu sind auch die unternehmensinternen Informationsflüsse, Arbeitsprozesse und IT-Abläufe anzupassen. Die damit verbundene Transformation, die auch die Unternehmenskultur mit einschliesst, benötigt entsprechend Zeit. Doch nur so können Unternehmen kurzfristige Veränderungen oder Krisensituationen in Zukunft besser meistern.

Angesichts dieser Herausforderungen verwundert es nicht, dass sich viele Mitarbeitende und Führungskräfte die feste Anwesenheit im Büro wünschen. Doch Vorsicht: Mit alten Strukturen und Denkweisen erhält man keine zukunftsfähige Lösung. Unternehmen und Mitarbeitende sollten daher die Herausforderungen gemeinsam angehen und den optimalen Weg finden. So lassen sich je nach individuellem Bedarf Hilfestellungen und Coachings entwickeln. Dies reicht von der Gestaltung des Arbeitsplatzes über die Tageseinteilung bis zu Trainings und informellen virtuellen „Kaffeeküchen-Terminen“. Wenn sich Mitarbeitende und Unternehmen mit Veränderungen „wohlfühlen“, können sie flexibler reagieren und die Resilienz stärken.

Die Arbeit im Homeoffice ist vielen inzwischen vertraut, dennoch befinden sich zahlreiche Unternehmen gerade auf halbem Weg zum wirklich flexiblen Arbeiten. Der Digital Workplace ist dafür die zentrale Voraussetzung. Um auch in Zukunft krisenfest zu sein, müssen sie diesen Weg konsequent fortsetzen, auch wenn das die Abkehr von ad hoc eingeführten Notfallmassnahmen aus der Corona-Zeit bedeutet. 

Technologie und organisatorische Massnahmen lassen sich sehr gut verbinden, zum Beispiel mit Microsoft 365:

Auf dem Weg zu mehr Resilienz sollten Unternehmen vor allem eines tun: nicht alles auf einmal angehen. Wer zu viele Baustellen gleichzeitig eröffnet, verzettelt sich häufig in den verschiedenen Projekten und kommt nicht voran. Gleichzeitig kann dies die Beteiligten überfordern, was sich in Change-Müdigkeit oder Ablehnung zeigt.

Zudem dürfen Unternehmen den Ausbau der Resilienz nicht als reines IT-Vorhaben angehen. Geschäftsführung, Fachabteilungen, HR, Unternehmensentwicklung und -kommunikation sind ebenfalls an Bord zu holen. Denn das richtige Mindset und der Aufbau der nötigen Fähigkeiten gelingen nicht nebenher, sondern nur als unternehmensübergreifendes Gesamtprojekt. Um die Organisation nicht zu überfordern, sollte der Weg schrittweise gegangen werden. Dafür ist eine zur Organisation passende Roadmap nötig.