Vor dem Hintergrund der sich stark wandelnden Aufgaben der IT hat Campana & Schott auch eine Analyse der IT-Readiness durchgeführt. Hierdurch wurde sichergestellt, dass Oetiker sowohl die technischen (z.B. Netzwerk und AD) als auch die organisatorischen (IT-Service-Management) Voraussetzungen zur Einführung von Office 365 erfüllt. Die IT stellt zunehmend Business-Prozesse über Cloud-Dienste zur Verfügung und die klassische Bereitstellung von Infrastruktur verlagert sich. Potenzielle Handlungsfelder für zukünftige IT-Projekte konnten so frühzeitig identifiziert werden.
Microsoft Teams stellte sich als ideale Lösung für den digitalen Arbeitsplatz bei Oetiker heraus. Über die integrierten Funktionalitäten Chat, Audio- und Video-Conferencing, Screen-Sharing, gemeinsame Datenablage und weitere Funktionen kann eine Vielzahl von Nutzungsszenarien abgedeckt werden. Die Einführung von Teams wirkt sich aber auch auf zahlreiche eingespielte Handlungsmuster aus. Durch strategische Vorarbeiten und begleitende Maßnahmen wurde es möglich, Risiken zu minimieren, die mit der Lösung verbundenen Chancen optimal zu nutzen und redundante Kanäle zu reduzieren.